El Manual de Procesos Institucionales (MPI) es el instrumento de gestión institucional que identifica, organiza y desarrolla los procesos institucionales requeridos para el funcionamiento de la IE y para el cumplimiento de la misión institucional.
Asimismo, identifica y describe los procedimientos o actividades que se desarrollan como parte de los procesos académicos y que derivan en servicios académicos de tipo exclusivo, de oficio e internos que brinda la institución, bajo un enfoque de procesos y resultados que favorezca la entrega de un servicio educativo de calidad.
Estructura mínima del MPI
1. Datos Generales de la IE
2. Identificación y descripción de procesos institucionales
3. Mapa de procesos institucionales
4. Identificación y descripción de procedimientos académicos
5. Diagramas de flujo por cada procedimiento académico
6. Estrategia de control y evaluación de procesos institucionales
7. Estrategia de seguimiento a los procedimientos académicos
Criterios para elaborar el MPI
Criterio 1. Temporalidad: El MPI está en correspondencia con la planificación estratégica establecida en el PEI y su modificación responde a la necesidad de actualizar los procesos institucionales que respondan a la planificación estratégica según las evaluaciones realizadas.
Criterio 2. Coherencia: El MPI no debe ser contradictorio en su contenido y estructura, asimismo, debe guardar una relación lógica con los demás instrumentos de gestión de la institución.
Criterio 3. Integralidad: El MPI incorpora la información de todos los procesos institucionales y procedimientos académicos de su sede principal como de sus filiares; no obstante, si la IE considera que se requiere de un documento técnico complementario, que se derive del MPI, puede elaborarlo y aprobarlo.
Formulación
Para la formulación del MPI, a través de etapas, pasos y pautas específicas, se propone buscar, recoger de manera estructurada y propositiva las opiniones de los diferentes actores educativos; y, por otro, desarrollar paso a paso la construcción del MPI.
Se sugiere la elaboración del MPI en tres etapas
1. Identificación, descripción y articulación de procesos institucionales
Constituye la primera etapa para la elaboración del MPI. Esta etapa tiene como objetivo identificar y caracterizar los procesos institucionales, que se ordenan en el mapa de procesos institucional, según su tipo (estratégicos, misionales y de soporte) y según su nivel de complejidad (macroprocesos, procesos y subprocesos).
Recordemos que, los procesos son el “conjunto de actividades mutuamente relacionadas y que interactúan entre sí, las cuales transforman los insumos (elementos de entrada) en productos o servicios (elementos de salida), luego de la asignación de recursos”
2. Identificación, definición y caracterización de procedimientos que forman parte de los procesos
Esta etapa consiste en identificar, caracterizar y graficar aquellos procedimientos que se desarrollan dentro de los IESP/EESP y que derivan en servicios académicos que brindan, así como otros que deriven de los procesos institucionales estratégicos y de soporte. Tiene como propósito contar con una guía clara y documentada de los pasos a seguir dentro de la institución para obtener determinado servicio académico.
3. Diseño de estrategia de seguimiento de procedimientos y evaluación de los procesos institucionales
Esta etapa consiste en definir los mecanismos que permitan realizar el control de los procesos institucionales lo que permitirá identificar aspectos de mejora que ayuden con la priorización de actividades para el PAT, a través del cumplimiento de los controles de los productos definidos, lo que, a su vez, conlleva al logro de lo planificado en el PEI.
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— TuAmawta (@TAmawta) September 14, 2023
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